Ban sans raison

Bonjour, je vien d'acheter arma 3 puis en voyant des vidéo de votre serveur j'étais intéresser, puis j'ai voulu me connecter sur le serveur, j'ai télécharger le pack tout sa, tout sa puis je me connecte et sa me fait " vous avez été banni du serveur "
problème? explication? c'est la première fois que j'essaye de me connecter, aider moi s'il vous plait, ou enlever le ban je sais pas mais faite qu'elle que chose svp, merci bonne soirée.

Pseudo: Mathieu